Projet de numérisation d’Apleona Real Estate SA

Dossiers électroniques
Notre projet de numérisation des dossiers locataires et immeubles, de la réception et du traitement du courrier, ainsi que des processus, avance comme prévu. La réalisation de certaines parties du projet est d’ailleurs déjà terminée. S’agissant de traitement de données, nous veillons à respecter les prescriptions du nouveau RPGD. 

Mise en ligne d’un portail clients
Parallèlement à la numérisation, nous réalisons un portail en ligne, destiné aux locataires et aux propriétaires clients d’Apleona Real Estate SA. À cet effet nous collaborons avec une entreprise spécialisée à Zurich. Le portail a pour but de simplifier, de faciliter et d’accélérer les interactions par voie électronique avec les locataires, les propriétaires et les tiers. 

Le client peut nous transmettre ses demandes en quelques clics, ces dernières seront alors directement intégrées à nos workflows et traitées selon un processus contrôlé. L’utilisation des fonctions de base du portail clients n’entraîne pas de frais supplémentaires pour les locataires et les propriétaires. La mise en ligne du portail est prévue début 2020.

À travers ces mesures, Apleona Real Estate SA Suisse entend numériser et optimiser le plus grand nombre possible de processus et par là, promouvoir des méthodes de travail efficientes, modernes et conviviales. Notre but est d’améliorer en permanence la qualité de nos prestations de service.